サポート・お問い合わせ
Mamolensをご利用いただきありがとうございます。ご不明な点や不具合報告は以下をご確認ください。
よくある質問 (FAQ)
Q. オフライン環境でも使えますか？
A. はい、ネットワークに接続されていない状態でも「オフラインフォールバック」機能により、ローカルのアルゴリズム（構文解析やブランド偽装検知）による判定が可能です。ただしクラウド上の最新脅威リストへの照会は行われないため、信頼度は低下します。
Q. カメラで読み取った画像はどうなりますか？
A. 読み取った画像やテキストはすべて端末内で処理され、当社のサーバー等へ送信・保存されることは一切ありません。解析用として抽出されたURL文字列のみが、Google等のAPIへ暗号化送信されます。
Q. スコアが低く出ましたが、開いても安全なサイトですか？
A. スコアが低い場合は、フィッシング詐欺やマルウェア配布サイトの可能性が高いです。どうしても開く必要がある場合は、ご自身の責任において十分にご注意ください。
お問い合わせ
上記で解決しない場合や、誤検知の報告、新機能のご要望などは以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
mamolens@mendoxa.com